Akadálymentességi tájékoztató
A SpyderNet Informatikai Szolgáltató Kft. elkötelezett amellett, hogy elektronikus hírközlési szolgáltatásai és ügyfélszolgálati folyamatai valamennyi ügyfele számára a lehető legkönnyebben elérhetők legyenek, beleértve a fogyatékossággal élő végfelhasználókat is.
Ennek érdekében társaságunk többféle ügyintézési lehetőséget biztosít, így telefonos, elektronikus levélben történő és személyes ügyintézést.
Segítségnyújtás
Ennek érdekében társaságunk többféle ügyintézési lehetőséget biztosít, így telefonos, elektronikus levélben történő és személyes ügyintézést.
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma:
06 (34) 200 998
E-mail címünk:
iroda@spydernet.hu
Ügyfélszolgálatunk minden beérkező megkeresést egyedileg megvizsgál, és lehetőségeinkhez mérten segítséget nyújt a szolgáltatások igénybevételéhez.
Akadálymentességi észrevételek
Ha honlapunk használata során olyan problémát tapasztal, amely megnehezíti valamely információ vagy szolgáltatás elérését, kérjük, jelezze részünkre a fenti elérhetőségek valamelyikén.
Kérjük, lehetőség szerint írja meg:
- melyik oldalon vagy szolgáltatásnál tapasztalta a problémát;
- röviden ismertesse a felmerült nehézséget;
- amennyiben lehetséges, csatoljon képernyőképet vagy egyéb információt, amely segíti a hiba kivizsgálását.
A bejelentéseket minden esetben megvizsgáljuk, és amennyiben indokolt, megtesszük a szükséges intézkedéseket, illetve alternatív segítséget biztosítunk az információk eléréséhez.
Folyamatos fejlesztés
A SpyderNet Informatikai Szolgáltató Kft. folyamatosan törekszik internetes felületeinek és ügyfélkapcsolati szolgáltatásainak fejlesztésére annak érdekében, hogy azok minél szélesebb körben, egyszerűen és kényelmesen használhatók legyenek.
Az akadálymentességgel kapcsolatos észrevételeket és javaslatokat örömmel fogadjuk, mivel ezek hozzájárulnak szolgáltatásaink folyamatos fejlesztéséhez és ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálásához.
